首页>>医药资讯 >>列表

医疗支付借“网” 上下产业同“渔”

2020-08-01 21:48:37 字号:

  “开放第三方支付端口涉及整个院内信息化系统的流程再造,因此借助互联网平台的力量推动HIT企业打通院内外信息服务壁垒,促进商业模式的转变,将给行业带来深远影响”

  

  近日,医疗信息化服务在创新中利好频传:支付宝“未来医院”计划相继完成昆明医科大学第二附属医院、广州市妇女儿童医疗中心、温州医科大学附属第一医院、云南肿瘤医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等三甲医院信息化布局;广州、佛山、南京等地多家医院院内挂号支付系统亦借助微信公众服务号的平台优势得以打通;海虹控股也于近日宣布,在医保控费系统基础上推出新健康网站,构建统一的就诊服务互联网平台。医疗支付等信息化服务领域的变革风生水起,给整个产业链带来了发展契机。

  

  支付改变医疗

  

  随着医疗信息化复杂程度和专业化的不断提高,围绕患者整合国内医疗信息技术(HIT)企业、互联网支付平台、医疗机构三方资源,共同优化医疗服务流程,已经给医疗服务行业带来了改变。暨南大学附属第一医院信息科主任吴庆斌介绍,该院微信公众号正式上线后,借助微信平台的移动服务能力,用户可以享受微信挂号、就诊指南、结算支付等就医服务,使就医过程更加科学有效,大大提高了患者就医、医生服务的效率,进一步优化了院内服务流程。

  更令医药行业关注的无疑是支付宝“未来医院”平台在移动支付领域的推进。有资料显示,支付宝“未来医院”计划将分为三个阶段,逐步实现其医疗服务战略:第一阶段主要以支付宝钱包的整合医疗服务模式,促使挂号、支付等服务能够在手机端完成;第二阶段要激活医疗服务全生态,通过与医院共建健康管理项目,在未来3~5年内实现慢性疾病管理、医疗咨询服务、在线完成电子处方、附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申赔等服务环节;第三阶段会开放大数据平台,利用云计算能力,与设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作,共同搭建基于大数据的健康管理平台,实现从治疗到预防的转变。

  支付宝O2O事业部副总经理张建钢表示,依托支付宝目前所拥有的支付、账户体系、大数据以及云计算等方面的能力进行深度挖掘,通过整合医疗机构和HIT企业的优势,推动现有的医疗体系实现信息化、移动化。

  今年7月,东华软件股份公司(简称东华软件)作为昆明医科大学第二附属医院医疗信息系统提供商,宣布正式加入“未来医院”阵营,与支付宝合作共同推进相关领域的产品培训、生态系统建设、市场联合营销与拓展等工作。接下来,双方将陆续在北京等地的知名大医院实现“移动智能就医”,并联合开展智能导诊以及基于慢性病人群的健康管理服务等未来医疗应用探索。

  东华软件医疗卫生事业部副总经理赵连军在接受记者采访时表示,通过多年大型三甲医院和区域医疗系统平台的经验积累,近两年也注意到移动互联网对患者就医行为的影响,并开发出供公众和医护人员使用的APP,以往医疗机构对外开通支付接口主要集中在与银行合作的“银医卡模式”上,还没有意识到借助互联网巨头打通院内、院外医疗服务的重要性。“医疗机构常常关注院内流程的优化,运营、医疗质量和安全的管理,而对通过智能手机预约、挂号、导诊、诊间支付等流程,以及院外服务方面缺乏经验,所以对信息化新技术的认识是有滞后性的,这就需要互联网平台、HIT企业共同引导医疗机构迎接互联网化的趋势。”

  

  上游借势布局

  

  互联网大势已然不可阻挡,作为医疗服务信息化上游核心的HIT行业也看到了前所未有的发展机遇。

  金蝶国际软件集团有限公司不仅在电子商务领域与支付宝、腾讯QQ和微信紧密合作,旗下的金蝶医疗更进一步探索深化移动医疗模式。

  今年5月,金蝶医疗在广州市妇女儿童医疗中心的项目中以支付宝为支付入口,启动了移动医疗系统;两个月后,佛山市中医院的患者移动服务与支付系统也正式上线,金蝶医疗通过微信支付的方式同样达到了提升服务能力的目的。

  “中国医院信息化服务正在趋向互联网转型,金蝶医疗在国内率先推出了全面移动化医院解决方案,解决了患者移动服务与支付问题,并相继帮助广州市妇女儿童医疗中心、佛山市中医院等客户实现了医疗信息服务升级。”金蝶医疗总经理陈登坤如是说。

  国内HIT市场的系统供应商为数众多,而由于实现医疗信息化服务需要打通多个关键节点,不同医疗机构HIS、LIS、EMR等系统标准有时难以统一,开放第三方支付端口又涉及整个院内信息化系统的流程再造,难度可想而知。因此,借助第三方互联网平台的力量推动HIT企业打通院内院外信息服务壁垒,促进商业模式的转变,将给行业带来深远的影响:从过去单一的销售服务“量”的扩张蜕变为与合作伙伴“质”的入口+流程信息挖掘,市场充满无限可能。

  机遇与挑战共存,相较互联网平台商,HIT企业虽然在医疗行业中具有专业化和先发的市场优势,但流程再造或系统资源管理(SAP)正是HIT企业和互联网平台商之间的必争之地,这从近期Oracle大批高管跳槽阿里云平台就可见端倪。对于HIT企业而言,开放第三方端口,如何避免自己在强大的互联网平台支付体系下被架空甚至替代,无疑更加值得思考。

  赵连军认为,无论微信还是支付宝,抑或其他第三方互联网平台,都是提供了一个服务通道,虽然入口是显而易见的,但要实现HIT企业与互联网平台的“双赢”,在医院真正落地还需要双方的配合,并充分发挥彼此的特长。“传统HIT企业对医疗行业是非常熟悉的,对于医疗服务流程的把握也更为专业,而互联网平台在医院外部的宣传、推广和服务,是一个上下游的关系,互联网平台企业大多处在医疗服务的外围,上游的医疗信息服务商应该通过不断强化对医院的信息化服务能力和开放性迎接机遇。”